ハワイ観光ホテル
- チェックイン
- 05月20日
- チェックアウト
- 05月21日
- 人数
- 大人2名・お子様0名
- 客室
- 1部屋
12.05.06
無料シャトルバスについて
4/27に済州島に到着。
トラベルノートより無料シャトルバスをお願いしました。
予約に際して、トラベルノートより到着便と連絡先電話番号が必要とのお知らせがきたので、
知らせた後、シンプルに「予約しました。」の連絡がきました。
シャトルバスについて詳しい記載も、Mailもこなかったので、、
てっきりゲートから出たら、ハワイ観光ホテルの方がホテル名の看板か!!
私のネームプレイトでも持って待っていてくれるのかと勝手に思っていました。
しかし!!ホテルのお向かいはいなくて・・・
困ったのでアシアナ航空の方に、ハワイ観光ホテルに電話して貰ったら「タクシーで来てくださいと言っている」との事
しかなく、足の悪い母とタクシーで行きました。
フロントで日本語がわかる方に、長々説明したらタクシー代を支払ってくれましたが、
この顛末は、わたしがトラベルノートへシャトルバスの乗り場を聞かなかったのがいけないのか!!
トラベルノートが予約を受けたときに空港でのシャトルバス乗り場を教えてくれなかったのがいけないのか!!
又はせっかくホテルに電話したのに、何故シャトルバス乗り場を教えてくれなかったのか!!
一瞬混乱しましたが、どう考えても今はトラベルノート側の連絡不足だと感じてます。
ホテル側はそこそこ丁寧な応対をしてくれましたが、古さは値段を考えるとしょうがないとしても
2名で予約しているのに、スリッパ・タオル・コップ・ふとん(オンドルの部屋)等は2名分しか用意
されておらず、雑な感じがいなめませんでした。
もう二度と利用はしないでしょう。
普段なら、値段を考えて細かくは気にしませんが・・
今回は高齢者が同行していたので、トラベルノートで予約するのがちょっと信用できないと感じました。
09.04.04
スタンダードホテルでは、最高ランク！
- チェックイン
- 05月20日( 月 )
- チェックアウト
- 05月21日( 火 )
- 人数
- 大人2名・お子様0名
- 客室
- 1部屋
- 絞込み検索:
- UTマネー支払い可
- キャンセル無料
- 朝食あり
- 朝食なし
選択した条件に合うルームプランが見つかりませんでした。
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こんにちは。ユートラベルノートでございます。 ホテルへ確認したところ、 お迎え当日運転手は空港までお迎えに出ておりますが、 お客様を発見できず、ホテル予約室より控えてきたお客様の連絡先にミスがあり、 連絡がつかず結局お連れすることが出来なかったと運転手より確認が取れました。 今現在お迎え方法を変更し、シャトルバス乗り場へお客様自身がお越し頂く方法となり、 済州空港C9,C10,C11中の中で待機しているとのことでございます。 また、弊社よりホテル側へ追加料金も支払い３名の予約とし直前まで何度もの確認をしており、 問題ないと回答を受けておりましたが、ホテル側にて備品等準備が出来ていなかった点に関しましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。 ホテル担当者へ今後同じことの無いよう伝え致しました。 貴重なご意見頂き誠にありがとうございました。