古宮ホテル

Gogoong Hotel | 2つ星 , ホテル
1泊の最低価格 4,530円

3.2

32人が評価

ホテルで子供の財布とメガネを取られました。

おそらく国内国外旅行を合わせて、最悪のホテルの経験になると思います。 まず初めにドライヤーがこわれており、プラグに差し込んでスイッチを押した途端、鈍い音と臭い匂いが部屋中に充満しました。火事になると大変なので、コンセントを抜いて、すぐに廊下においてフロントに電話しました。この時の対応は新しいドライヤーを持って来て、日本語で謝って下さりました。 が、浴室に換気扇が付いておらず、翌朝もじめじめがこもり、正直もっといい所にすればよかったなと思いました。  さらに最後の日、ホテルに忘れていった子供の財布(お金を手分けしていれたので4万円ほど入っていました) と私のメガネがなくなってしまいました。帰国してすぐ、自分と旅行会社が計2度問い合わせてみましたが、知らない忘れていないの一点張りです。荷物はホテルからタクシーに乗ってソウル駅のコインロッカーに入れて自宅に戻るまで一度も開けていなかったので、他の場所で失くしたとも思えません。  町の人々は親切だっただけに、このホテルに泊まるんじゃなかったと悔やまれてなりません。

旅好き | 2016-05-08 |

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ソウル市 鍾路区(チョンノグ)苑南洞(ウォンナムドン)177-1 177-1, Wonnam-dong, Jongno-gu, Seoul, Korea   Googleマップで見る

Q. 予約確認のお願い

No.625 | 閲覧 2050 | 回答 3
質問者 : COLT | 投稿日 : 09.06.15 12:16

貴社を通して古宮ホテルを21日~6/27まで予約した予約番号「H770681」の者です。
念のため、ホテル側に予約確認の再確認を取っていただけますようお願いいたします。

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回答者 : 
ユートラベル
| 09.06.15 13:39

こんにちわ。
ユートラベルノート予約センターです。
この度、お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。

大変申し訳ございませんが、
お客様のご予約番号等が別の方へ漏れてはいけないので
ご予約に関するお問い合わせは
マイノートよりお願いいたします。

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回答者 : 
COLT
| 09.06.15 18:35

マイノートからの質問の仕方がわかりません。
予約確認の結果のみをE-Mailで知らせてくださいますようお願いいたします。
こちらから直接確認することもできますが、それでは貴社の体面もあるから
お願いしているのです。

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回答者 : 
ユートラベル
| 09.06.15 19:18

こんにちわ。
ユートラベルノート予約センターです。

マイノートをクリックして頂きますと、
左下に個人管理メニューとございます。
メニューの一番下にお問い合わせとございます。
そちらをクリックして頂きますと
お客様よりお問い合わせして頂いたリストが出ます。
リストの一番したに”お問い合わせ書き込み”とあり
こちらにてお問い合わせして頂きますと
弊社よりご回答させて頂きます。

また、ホテルへはお客様のご予約が正確に成立しておりますので
ご安心ください。

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