オリエンスホテル＆レジデンス
- チェックイン
- 05月20日
- チェックアウト
- 05月21日
- 人数
- 大人2名・お子様0名
- 客室
- 1部屋
11.10.30
禁煙ルームが欲しかった
ミョンドンやインサドンは徒歩圏に在りアクセスは良かったです。
２連泊でしたが外出から夕方部屋に戻ると既に綺麗に清掃されており
清潔感が感じられました。
ただ、私達は女性同士の宿泊でしたが、部屋中にタバコの臭いが染み付いていたのには
大変気分を悪くしました。
入室下途端に気分が悪くなり、開かない窓だったので、入り口のドアを少し開けておいたり、
寝る時意外はなるべく外に出て過ごしました。
喫煙ルームと禁煙ルームを分けて欲しいと思いました。
11.09.25
最悪！
本日帰宅しました。
最初2ベットルルームプレミアムの部屋にはダブルとシングル各１しかなく
予約確認書をみせてエキストラを入れてもらえましたが、チャックアウト時、デラックスダブルのエクストラ代金をもらってないと請求されました。
間違いなく払ってあるといいましたがそれはあなたと旅行社の問題で
こちらにはその情報がないときつく言われました。
払う覚えはないと強く粘りましたところ、相手側が後でこちらから旅行社に確認するからと折れた形になりました。
当方が韓国語が出来るのでいいようなものの、一体ここのレジデンスはどうなっているんでしょうか？
それともユートラベルの連絡ミスなんでしょうか？
-
ホテル管理者 11.09.28返信 返信やめる
こんにちは。ユートラベルノートでございます。 ご連絡が遅れ申し訳ございません。 ようやく先ほどホテル側との事実確認が取れました。 お客様よりお伺いしたデータをもとに当日担当したスタッフへの確認もできました。 まず、 2ベッドルーム・プレミア [ダブル, シングル*2]にてのベッド1台不足の件ですが、 弊社よりの予約は確実にベッド三台のお部屋にて確定しており、 宿泊前再度確認の際も三台のお部屋にてOKの応答をしていましたが、 ホテル側のミスにてベッド2台の部屋にての配置をしていたことが分かりました。 お客様ご到着後、予約内容を見せて頂いた際にホテル側がミスに気付き、 ベッドを1台追加させて頂いたとのことでございます。 また、チェックアウト時、2ベッドルーム・デラックス [ダブル, シングル]にてエクストラベッド追加料金の請求の件ですが、 担当スタッフに確認したところ、ホテルご到着後直接エクストラベッドを追加し現地にて追加決済をされるお客様が多いため、決済が済んでいるかの確認をすべくお声掛けさせて頂いたとのことでございます。 この件に関しましては、言葉の問題もありお客様へ誤解を招く結果となり、 担当女性スタッフより申し訳ないとの謝罪がございました。 ホテルより今後同じミスの無いよう、努めさせて頂くたく、 是非今後ともご利用を頂きたいとの応答が有りました。 お客様へご不便お掛けし申し訳ございません。 弊社におきましても今後ともよろしくお願い申し上げます。 次回のご予約スタッフ一同心よりおまちしております。 ありがとうございます。
-
linda 11.09.29返信 返信やめる
お返事ありがとうございました。 言葉の問題？ チェックアウト時に私と一緒におりました友人共々 ホテルスタッフの方のおっしゃったことは完璧に聞き取れておりましたが・・ 確認ではなく、完全に一方的な請求だったことは間違いございませんし、 いつどんなふうに支払ったまでしつこく聞かれましたので。 でもそういうことにしておきましょう。 お手数おかけしました。ありがとうございました。
11.09.19
場所は良いと思います＾＾
今年の６月の事ですが４日間、滞在しました。明洞へは徒歩１０分位です。周りを見ながら歩くと少しも苦になりません＾＾ 近くにはセジョンホテル、アストリアホテルが有ります。
部屋は大きくて綺麗です。スタッフは２４時間滞在し何かの時には対応してくれます。ただ日本語は不慣れです。ジャスチャーを取ったり絵を描いたりすれば大抵の事は理解してくれます。非常に親切でぶっきらぼうな感じは一切ありません。買い物を一杯してもフロントから日本へ郵送出来ます。スーツケースにあらかじめ折りたたんだ段ボール、布テープを入れて行けばハサミ等はフロントで貸してくれます。６キロを兵庫に送り日本円で3千円でした。送付用紙はフロントで頂き自分の住所、名前を書けば後の面倒な所はスタッフが記入してくれます。税関通す関係上、スタッフがコメント記入する場合が有りますが当方が損をする事は御座いません。このホテルは地下鉄に近く韓国を行動する上で地下鉄とタクシーは必須です。コンビニでTマネーカードが売ってます。これはICカード本体のみでJRのICカード、セブンイレブンのナナコの様な物、これに駅でお金をチャージし地下鉄に乗ります。機械は日本語表示可能なので余裕です。韓国の地下鉄は非常に解りやすく行動範囲が広がるので是非利用して頂きたい。
余ったＴマネーカードはコンビニで御菓子でも買って下さい。ホテルに大きな冷蔵庫あるし電子レンジあるのでヒュンダイデパートのデパ地下で夕食を買い部屋に戻って飲食とかもしましたが楽しかったですよ。韓国は近くて楽しいです。円高の関係でラルフローレン安いですよ！
女性の方ならマックスファクターＳＫ-Ⅱ、ロッテ免税店かインチョン空港で激安です！こんな感じです楽しんで来て下さい。焼肉は場所が難しいですが・・シンミシッタン。マッサージはミナミエステが良かったです。・・・ってゆうか、この話、誰が興味あんねん＞＜
11.09.11
きれいで広い
明洞にも歩いて１０分。駅も近くてロケーションが良いです。フロントスタッフも感じが良く、チェックインの時間より少し早い到着でしたが、お部屋を使うことができました。友人と二人で２ベッドルームデラックスに泊まりましたが、シングルルームにエアコンが無かったので、部屋のドアを開けて寝ることになりました。キッチンには調理道具も揃っていますが、ふきんや食器用洗剤、スポンジなどはありませんでした。洗濯乾燥機はキッチンにあります。キッチン、リビングも広くてゆっくりくつろぐことができました。次回もまた利用させていただきたいです。
11.03.25
もう一度泊まりたい
最上階の角部屋でした。簡単に言えば２ＬＤＫマンションです。洗濯、炊事も出来ます。
ルームキーを持っていれば地下から出入りできるので便利です。
食事はすぐ近くの飲み屋やうどん（クグス）屋もあります。
韓国を数回旅している人は満足できます。地下鉄には近いですよ！
スタッフは日本語がにがてです。
- チェックイン
- 05月20日( 月 )
- チェックアウト
- 05月21日( 火 )
- 人数
- 大人2名・お子様0名
- 客室
- 1部屋
- 絞込み検索:
- UTマネー支払い可
- キャンセル無料
- 朝食あり
- 朝食なし
選択した条件に合うルームプランが見つかりませんでした。
オリエンスホテル＆レジデンスの周辺ホテル
TOP
いいね！