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 こんにちは。

ユートラベルノートでございます。

いつもユートラベルノートをご利用頂き誠にありがとうございます。

台風の影響により飛行機や船が欠航になった場合のキャンセルに関しては、

基本的にキャンセル料はご請求致しません。 

ただし、天候による欠航の場合には、航空会社発行の欠航証明書が必ず必要となります。

※バスや電車の遅延、また運休により飛行機にご搭乗いただけなかった場合には適用されません。

※天候ではなく、運行機関等の会社都合による欠航については如何なる場合でもキャンセルチャージが適用されます。

欠航が決定された場合、ご到着予定日までに、早めに予約センターまでご連絡下さい。

※ご到着日がユートラベルノートの休業日や営業時間外の場合は、ホテル・ツアー業者側に直接キャンセルの連絡をお願い致します。

※また、翌日のユートラベルノート営業日に、ユートラベルノート予約センターにもう一度ご連絡ください。

※ユートラベルノート休業日を除いて、ご到着日を過ぎてからのご連絡の場合はご返金不可となります。

以上を全て確認出来、お客様からの欠航の連絡を受けた後、弊社とホテル・ツアー業者側で欠航の事実を確認した後

（事実確認のため、欠航証明書またはE-チケットが証明書類として必要な場合もございます。）、

払い戻しの処理を致します。
もし、通常通り運航している場合は、いかなる理であってもキャンセル料金が発生しますのでご注意下さい。

宜しくお願いいたします。

ユートラベルノート

TEL：050-3754-6021

国際電話会社+10-82-2-737-0489(日本語直通)

営業時間：09:30-18:00(月－金)