こちらで20%引きクーポンを印刷して持って行きましたが
注文カウンターで見せると「クンナッソヨ」(終わりました)との返事。
有効期限は2018年12月31日と書いてあるのに。
帰国してクーポンページを開こうとしましたが最近削除されたようです。
クーポンが終わるのは仕方ないですが
せめて配布したものは有効期限までは使えるようにしておくべきでは？
ワッフルはとても美味しかったのになんだか残念です。
こんにちは。ユートラベルノートでございます。
クーポンをご使用いただけなかったとのこと、有効期限内の突然のクーポン廃止につき、お客様にご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
お客様のご指摘のように有効期限内は使用できるようにすることが道理ですが、企業の都合により突然取り止めとなることもございます。
今後クーポン運営において、契約する際に、企業側と「有効期限内の廃止についてのペナルティ」を設けるなど、有効期限を守っていただくよう、工夫をしていきたいと思います。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
今後クーポンの運営について内部で検討・改善し、旅行のお役に立てるクーポンを配信してまいります。
お客様の旅行中に良からぬ思いをさせてしまった事を改めて深くお詫び申し上げます。
