初めて利用したのですが、バウチャー印刷しておらず印刷してないと発券できないの一点張りで私を端によけて受付の人をさばく女性スタッフ。
現地着いての印刷無理に決まってるじゃんと思いながら画面を一生懸命見せるも日本語の記載なので首をかしげるだけ。どうやら予約番号と別に発券番号というものがあるらしくそれが必要だということがわかり何とか番号を発券。発券するとキャンセル不可という文字を気にする余裕もなくとりあえず番号を払い出し何とかチケットもらえました。私が説明をよく読んでなかったのかもしれませんがとてもわかりづらく現地でバタつきました。
こんにちは。ユートラベルノートでございます。
空港鉄道チケットのご利用方法が分かりにくかったとのこと、大変申し訳ございません。弊社からご予約頂きました場合、発券につきまして予めご連絡させて頂きますが、今後は、より分かりやすくご利用頂けますように表記など改善するようにいたします。
率直なご意見・ご感想を頂きまして誠にありがとうございます。