スーツケースの当日配送受付時間は、15:00までと記載があったので認識していて、翌日配送覚悟で18:00頃に受付に伺いました。
予約済な事を伝えると、予約時に決済した金額の他に現地で翌日までのスーツケース保管料がかかるとの事でした。
受付の方は日本語が解らないようで、解る方を呼んでくれたので意思疎通ができ、予約時の説明に保管料の記載がない事を伝え、今回はかかりませんでしたが、今後保管料が必要であれば、
15:00以降受付で翌日配送の場合、保管料がかかるのであれば記載が必要だと思います。
受付してくださった方々はみなさん親切に対応するしてくれました。
こんにちは。ユートラベルノートでございます。
このたびは弊社よりSAFEX手荷物配送サービスをご予約、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様を驚かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘を受け、コンテンツに内容を追記いたしました。
ご安心してご利用頂けますよう尽力いたします。
ご報告頂きありがとうございます。
