SAFEX スーツケース配送サービス

ホテルから仁川空港までお願いしたのですが｡｡
まずホテルのフロントの方がこちらのサービスを理解されていない様で、予定があったため不安ながらとりあえず預けました。
そして仁川空港で受け取りの際、予約画面を見せても荷物が出て来ずキャリーの色を伝えてやっと受け取りました。
しかし今度はカード決済しているはずなのに料金を請求される始末。
再度予約画面を見せるも？って顔をされPCで調べてやっと確認して頂けました。
最後にごめんなさい。と両手を合わせて謝られたので納得しましたが飛行機のチェックインまでにする事がたくさんあったので大変でした。
韓国語が出来る家族がいたのでなんとかなりましたが、私ではお手上げでした。
こちらのサービスをもう少し周知させて頂くと共に日本語の出来るスタッフがいた方がスムーズになると思われます。
サービス自体は満足でした。ありがとうございました。
次回ARexのチケットサービスがまだあればお願いしたいと思います。