こんにちは。ユートラベルノートでございます。
ご質問の件ですが、まず、ご予約のキャンセルにつきまして、下記をご参照いただきますようお願い申し上げます。
＜ツアーご予約（現地払い）キャンセルにつきまして＞
ご利用日の2日前 18時以前のキャンセル ご請求なし
ご利用日の前日 18時以前のキャンセル 利用料金の50％ご請求
ご利用日の当日のキャンセル,無連絡の場合 利用料金の100％ご請求
詳細は下記の【予約に関して：変更、キャンセルについて】案内をご欄頂きますよう、
お願い申し上げます。
http://www.utravelnote.com/help/reserve/modifyCancelInfo_tour_A.html
なお、メニューの変更につきましては、現地で可能でございます。
ただし、もともと６０分のコースでご予約されていて、当日現地で120分のコースにご変更されるなど、サービスのお時間が延長となります場合、お店の混み具合によって、ご対応不可となります可能性がございます。
そのため、念のため弊サイトを通しご予約メニュー（所要時間）をご変更されるのが一番安全な方法かと存じます。
メニュー変更等のお問い合わせにつきましては、下記のお問い合わせフォームからご連絡いただきますよう、
よろしくお願い申し上げます。
【お問い合わせフォーム】
http://www.utravelnote.com/help/toiawasei.php
