前日にキャンセルされた！！！
牡丹
16.09.27 16:23 閲覧680 役立つ0
修：20.01.02 09:19
9/28からソウルに行くので、20日前の9/9に予約してました。
なのに前日の今日になって、在庫がないからとキャンセルされました！！
カードで先払いもしてたのに！
前日にならないと在庫の有無がわからないのか？
おかしいでしょ！！
日本の会社ならクレーム入れますが、韓国なんで連絡する事もできません！
Wi-Fiがないと困ります！
前日キャンセルなんてありえません！
前日にキャンセルのみ伝えるなんて無責任です！
前日にキャンセルされたらこっちはどうしたらいいんですか！！
すいませんが、対応お願いします！
回答
ユートラベル
16.09.27 17:39
こんにちは。ユートラベルノートでございます。
ご連絡いただきました件、ワイドモバイル側にお伝えいたしました。
別途ワイドモバイルの日本語担当の方がお電話を差し上げるとのことですので、よろしくお願いいたします。
※今回のキャンセルにつきましては、在庫がない為にキャンセルとなったわけではないそうです。（在庫はあるそうです）
カード決済が正常に処理できず、お客様へメールでお問い合わせをされていたそうですが、あいにく返答を確認できなかった為、本日止むを得ずキャンセル処理になったとのことでした。
※本日18時までにお客様と連絡が取れない場合には、明日のご利用は難しいとのことですので、ワイドモバイル側より連絡が入りましたら、早急に返答をお願いいたします。（あいにく予約なしで明日直接カウンターでお申し出いただき利用は不可とのことです。）
