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キャンセルしたい

yc0xxxx 17.10.29 13:58 閲覧978 役立つ0 修:20.01.01 09:12

カードの決済ができていないと思い、三回予約をしましたが、
あとから決済ができているというメールが来て、三台予約がダブっていることになりました。
予約完了メールが来ていないため、キャンセルの仕方が分かりません。
予約サイトの方へ直接メールで問い合わせしている状態ではありますが、心配なので確認して頂いてもよろしいでしょうか?

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回答 ホテル管理者 17.10.30 17:03
こんにちは。ユートラベルノートでございます。
ワイドモバイルのWi-Fiのご予約ですが、直接ワイドモバイル側へ連動されております為、弊社ではお客様のご予約内容の確認等ができない状態でございます。誠に申し訳ございません。

既にお客様より直接ワイドモバイル「info@widemobile.com」側へお問い合わせ済みとのことでございますが
ワイドモバイル本社は週末は営業を行っていないようでございます為、回答がまだお客様へ送られていないようでございます。

しばらくお待ちいただきまして、それでも回答がない場合には、再度ワイドモバイル「info@widemobile.com」へお問い合わせをお願いできますでしょうか。お役に立てず申し訳ございません。
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