今日こちらへクーポンを持って両替へ行きました。
今日のレートは10000円がW138000でした。
2万円を両替したところ店員さんが計算機で金額を見せてくれ
クーポンの分も加算したように渡されました。
それを受け取って外へ出ましたが、
なんだか端数があっておかしいと思い計算したら
W1000加算どころかW138000ｘ2より少ないではないですか！
お店の中に戻り金額を指摘すると手数料がかかると言われました。
前の口コミにも手数料のことが書いてありますが
トラベルノートには手数料がかからないと書いてあります。
そして他の両替所と同じなら手数料はかからないとも
言っていますね。
どういう訳か私の後に10000円を両替した人はW138000で
手数料を取られてないと言っていました。？？？なぜ？？？
それなら近くの両替所数件でも手数料がかからないで同じW138000でしたので、
そこへ行くからお金とクーポンを返してくれと言ったら
じゃあW1000の加算はなしでW138000ｘ2を渡すと言われました。
ここでは両替したくなかったので2万円を返してと言うと
できないと言われ、たまたま店内に居た日本人の男性が一緒に返してくれるように
交渉してくれました。
2万円は戻ってきましたが、クーポンは必要ないですが
絶対渡せないと言い張られ驚きです。
レートが円高傾向にあるときはクーポンを渡しても特典が受けられないようです。
それならクーポンを渡した時に言うべきではないでしょうか。
以前は親切だったのでコメントもそのように書きましたが
利用者が多くなったからでしょうか？
とても、とても残念です。（悲）
両替するときは必ず金額を確かめてください。
手数料がかかる事は言ってもらえませんから・・・
近くの両替所にこの出来事を話したらセブンイレブンは
手数料取るよって言ってました。
最近の口コミで手数料のトラブルが多いようですが
手数料がかかるなら
手数料を引いた金額を掲示してもらえると
このような誤解を招くようなことはないのに
黙って手数料を引くからお客さんは勘違いするのだと思います。
私はもう利用することはないですが
せっかくの旅行です。
１人でも嫌な思いをしないで楽しんで欲しいので
書き込みしました。
