明洞店のことです。
今までバニラコ愛用していたのですが
新しくブラッシャーを買い、日本で蓋を開けたところ、ケーキがゴロっと落ちて粉々になり
4ヶ月後、渡韓した際、交換に言ったところ、交換できないの一点張り。
こういうケース○○ランスやディ○ールでもありますが
不良品なので交換してくれます。
今回買ったところは明洞なので、すぐには渡韓できませんでしたが
交換は３カ月の一点張り。
ずっと愛用していたので凄くショックで
店長の接客態度も酷かったので
愛用していた私が馬鹿を見たようでした。
社長に電話するよう怒鳴ったところ
本社に電話入れたようで
交換に応じましたが
『この交換でまたしないでください』とまで馬鹿にされたので
『ならば、目の前でケーキが落ちないかチェックしなよ』と私は言い返した。
店長がチェックし終わったとき
『蓋を開けたその時に落ちたのよ。落ちたら使えないのよ。わかる？これが落ちないなら不良品ではないことがわかるわね？落ちてしまってバラバラになったケーキは納まらずに蓋さえ閉まらないのよ』
って、ごくあたりまえの説明してあげました。
それから日本に帰ってネットチェック
どこの口コミ見ても接客態度悪で
ここの会社の体質なんでしょう。
他のネイチャーリパブやフェイスショップは
接客自体まともだから
バニラコで何かあっても
自己責任で諦めたほうがいいです。
私は連れが韓国人だったので説明ができたのでまだ私は救われました。
社長の顔が見てみたい！
