私もこの上の階のホテルに泊まったのでエレベーターで行き来しているうちにこちらの存在を知り入ってみました。
友達のお土産代わりにちょうどいいと思って友達のお気に入りのスターを探そうと思ったのですが名前が分かりません。携帯の画像を持っていたのでまず男性スタッフの方に指差して
「この人誰ですか？」と分かるだけのハングルで一生懸命伝えたのですが、ただ手を振って
「この日本人何言ってるの？この写真誰？分からないし」
みたいな半笑い+うざいみたいな顔をされました。
諦めようとしましたがせっかく来たのに友達のお土産も買えないのは悔しいので、もう一度今度は女性店員に聞いたらすぐに答えてくれました。後ろの方でさっきの男性スタッフの人が睨みをきかせてましたが、気にしないようにしました。
名前が記入されているのは写真コーナーだけでグッズの方は名前も書いて無いので、正直誰が誰だか分かりません。
なので違う男性スタッフの方に今一度
「○○○ありますか？」
と聞いたら、また手を振ってナイナイみたいな態度。
商品が無いのは分かりますが。
購入の際のレジの態度も無表情、言葉無し。
客をなんだと思っているのかと頭にきました。
韓国でもトップアイドルが集うSMのオフィシャルグッズ売り場ですよね。夢を与える方達のグッズが置いてあるんですよね。その窓口、入り口みたいなものなのに。なんだかそういう事務所なのかと思ってしまう様な気さえもしてしまいました。
本当に残念です。日本向けではないでしょうから日本語出来なくてもしょうがないですが、接客態度は世界共通だと思います。
偉そうなことを言いますが、接客、そして外国語を話す方を入れたらもっと売れるのではないでしょうか。まぁ、私が言うまでも無く黙っていても売れるのでしょうが。
