ＪＮショッピングモール

1/6にカートを無料ロッカーで預かっていただきました。(10：30~17：00頃)
その朝に、同ショップでダナハンのクレンジングクリームを1個購入して荷物と共に預かってもらったのですが、支払いだけして商品はもらってないのです。
私も気が付くのが遅くてこちらからも言いそびれました。どうしたらいいですか？

1/26-27に友達が渡韓する予定なので、その人に支払い済みの商品を渡して欲しいのです。出来ますか？
早目の返信お待ちしています。