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返金できますか

リリ 15.04.30 18:42 閲覧592 役立つ0 修:20.01.04 09:17

14年5月21日に他店購入のフレーム2個を持参しレンズを入れて貰いました。しかし右目が合わなく担当の(呉 明淑さん)方に取りあえず使ってみてと言われたが、駄目で10月に行った時に返金をして貰う事を前提に行きましたが出来ないとの事で、作り直しをする事になりなした。時間が勿体ないし友達と一緒の為検査せずに翌日取りに行きました。その時の担当者は男性の方で、呉 明淑さんは他の人を接客していた為会話は出来ませんでした。メガネを掛けて見たのですが…やはり右目が…でも、ここでまた合わないと言っても前回同様な事を言われると思い男性には、また来ます。と伝え店をでたら“ギョット”してました。日本に帰っても気持ちがもやもやしてスッキリしません。今回4月21日~台湾に行く事になり仁川経由の為帰りは韓国に立ち寄る事にして3回目(4月26日)のトライで行きました。レンズはやめてフレームに交換をして貰おうと思い行きましたが、「担当の人が休み(呉 明淑さん)だから事情が分からないの」一転張りです。2回目接客した男性の人なのに…って思いましたが。時間が勿体ないのでメガネ2個と日本の住所を書いて置いて来たら翌日ホテルに呉 明淑さんから電話がありました。フレームの件を社長と相談しますとの答えでした。今回のメガネの件では、友達ともぎくしゃくして次回の韓国旅行は暫くないかも知れません。返金は無理なのでしょうか????教えてください。

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回答 ユートラベル 15.05.04 14:08
こんにちは。ユートラベルノートでございます。
ご質問頂きました件ですが、下記、お店のメールアドレスに直接お問い合わせ頂きますようお願い申し上げます。
メールを頂きましたら、お店側でお問い合わせ内容ご対応いたしますとのことです。

KAIST眼鏡 mdkaist@naver.com

何卒よろしくお願い申し上げます。
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