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EMS発送。

★チャッピー★ 10.10.18 12:19 閲覧2238 役立つ0 修:20.01.16 09:12

ロッテマートからEMSで買った商品を発送しました。
が、日本に荷物が届いた時、ダンボールが凹んでいましたが
中の買った食品(オリオンの情)が見るも無残な変形をしていました。
とてもじゃないけどお土産に配ることもこちらで食べることもできない状態なんですが
それは韓国のEMSにそこまで責任は問えないんでしょうか?
これならいくら安く買って安く送っても無駄金にしかならないんです。

  •  
回答 さや★ 10.10.18 12:52
残念な思いをされたようでお気の毒です。

梱包はどなたがされましたか?
梱包が甘くて(隙間が多い)ダメージが発生することもありますし、
状況を見てみないと一概には言えないですが。。。
国内の輸送とは違うため、海外からの荷物は特に梱包を念入りにして
おかなければ、ダメージが発生することもありえます。

配達してきた局には連絡されていますか?

保険をかけておられなければ、損害賠償の対象外の可能性も高いですが、
輸送中の事故とわかれば、対象となることもあります。
これは外箱と中身との状況にもよりますので、配達局へ連絡されて確認
されることをお勧めします。

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回答 ★チャッピー★ 10.10.18 23:31
ありがとうございます。配達局に連絡してみます。
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