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購入免税品の交換

ew41jp 09.05.16 14:33 閲覧1609 役立つ0 修:20.01.19 09:21

クリニークでクリームを購入した際、DAYを購入し、念押ししたのに
帰国後見てみたらnight が入ってました。箱が全く同じ色形なので、レジでもお願いしたにも関わらず、やっぱり・・という感じです。免税の袋に封入するところまで購入者であるお客が見張らなければならないのなら、わざわざ新羅まで行く必要はありません。街中のお店と同じ接客レベルにがっかりしているのですが、何か交換してもらえる方法はないのでしょうか?
新羅には必ず立ち寄るくらい、好きな場所だけに・・トラベルへの対処も一流を期待しているのですが、こういう場合はたぶん韓国流なんでしょうね。

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回答 ユートラベル 09.05.18 11:24
こんにちわ。
ユートラベルノート予約センターです。
この度、お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。

免税店側に確認しましたが、
ブランドによって少しずつ変わってくるようです。
また、ブランドがお分かりにならないと
ご対応ができないそうです。

恐れ入りますが、直接免税店側へお電話お願いできますでしょうか。
電話番号:02-2230-3662

よろしくお願いいたします。
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