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バッグの修理もしくは交換

ゆみちゃん 09.09.02 00:59 閲覧2657 役立つ1 修:20.01.19 09:10

4月にそちらでバッグ(セコイアというブランド)を購入しましたが、10回も使用しないうちに持ち手が取れてしまいました。日本で取り扱っている所に問い合わせをしたところ日本に入って来る
商品とは基準が違うので購入場所で問い合わせてくださいとのことでした。領収書がもうないのですが問い合わせ可能でしょうか?交換もしくは修理いかがでしょう?

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回答 ユートラベル 09.09.04 10:07
ユートラベルノートでございます。

新羅免税店「セコイア」に問い合わせた結果、

4月にご購入されたバックの領収書が無い場合、
・氏名
・パスポート番号
・連絡先
を控え、新羅免税店「セコイア」に直接お問い合わせくださいとのことでした。

電話番号は02-2230-3673
日本語は朝11時から対応していますので、11時以降にお電話でお問い合わせくださいませ。
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