ホテルファクトリー
- チェックイン
- 06月05日
- チェックアウト
- 06月06日
- 人数
- 大人2名・お子様0名
- 客室
- 1部屋
14.09.08
２度目ですが
オープン当初に１度泊まり、コンパクトですが快適だったので先日もこちらのホテルにしました。
今回残念だったのは、部屋の隅っこなどにゴミが目立ちました。玄関もゴミが目立ちます。本当に掃除をしているのかな？と疑問に思ってしまいました。枕なども嫌な匂いがしました。スタッフの対応も良く値段が安くても、これではまた泊まろうとは思いません。残念です。
15.05.12
快適です
友人と泊まりました。
スタッフさんは親切だし部屋も快適です。
安いホテルにありがちな汚いタオル、とかではないので安心して利用できました。
駅から近いですが、1号線まで行くのはけっこう時間がかかります。
鍾路の大通りからも近いけど夜は暗くなるので
ひとり旅で夜遅くなる予定がある女性にはあまりおすすめしません。
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hotelfactory 15.05.12返信 返信やめる
ホテルファクトリーです。 この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルは5号線鐘路3街駅からはとても近いのですが、お客様のおっしゃるとおり1号線や3号線からは少し離れたところに位置しております。 また、夜遅くまで人通りがございますし、ホテルの外灯や近くに24時間営業のお店が複数ございますので、ご安心下さいませ。 うめちゃ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
15.08.29
お掃除の改善をお願いします。
先日ダブルの部屋に2泊しました。
掃除が全体的に行き届いていないところがとても気になりました。
エアコンはホコリだらけ、部屋の床は水をこぼしたような輪染みが所々ありという感じ。
最悪だったのは、お風呂場のカーテンの黒カビ！これにはぎょっとしました。暗い色をしたタイル貼りの浴槽だったのですが、あのカーテンのカビを見てしまうと「浴槽のこの黒い部分ももしかしたらカビかも知れない」と考えてしまい、気持ち悪くて浴槽に浸かる気にはなれませんでした。そしてシャワーヘッドも壊れており、水が横から漏れて、非常に使いづらかったです。下水のニオイも気になりました。
フロントのスタッフの方はどなたも親切で、良かったのですが、掃除の部分で清潔さに欠けていたので、今後改善されることを願います。
ホテルの立地ですが、とても便利な場所にありますが、近辺に酔っ払いやホームレスが多いため、夜の女性の一人歩きは少し怖く感じるかもしれません。
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hotelfactory 15.09.07返信 返信やめる
ホテルファクトリーです。 この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋のお掃除の件につきまして、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。至急、掃除スッタフへの再指導、そして改善をしていく所存でございます。 いろいろとご指摘ありがとうございました。 改善後、すぅ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
13.11.05
スタッフは親切でしたが....
10/30から3泊しました。最初案内されたシングルの浴室ですが、下水臭が鼻につくのと、シャワーの天井が低く、固定させる最高位置からでも、頭を下げないと浴びれない無理な姿勢を余儀なくされました。162センチの私ではきつかったものの小柄な方では問題ないと思います。ただスタッフの方は日本人もいらしてとても親切に対応してくださいました。場所柄周りはざわざわ落ち着かない雰囲気ですが、お部屋は新しくまあ良いのではと思います。
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hotelfactory 13.11.05返信 返信やめる
この度はホテルファクトリーをご利用頂き誠にありがとうございました。 この度はお客様にご不便な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見ありがとうございます。 下水の臭いにつきましても確認させて頂きます。 このご意見を受け止め改善していくとともに今後ともお客様にご満足していただけるような環境作りに勤めて参りたいと思っております。 またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
14.05.06
ありがとうございました
GW利用しました。 仁川空港からバスでも地下鉄でも便利 私は仁川空港から地下鉄に乗り孔徳（コンドッ）駅乗り換えで5号線で鐘路３街で降りてホテルまであっという間でした。
スタッフのおねえさん方もかわいくてとても親切でした。もちろん日本語OKです。
ホテルの周りをぶらぶらしているとおしゃれな店 おいしそうな店が一杯でした。
ちなみに私は仁寺洞で食事しました。 明洞や安国にも近くよかったです。また泊まりたいです。
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hotelfactory 14.05.06返信 返信やめる
ホテルファクトリーでございます。 この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 ソウルの町を散策できたようで、こちらも嬉しく思います。 また、お客様の少しでもお役に立てたことも大変光栄でございます。 これからもより良いサービスを提供できますよう努めて参ります。 またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。 ありがとうございました。
- チェックイン
- 06月05日( 水 )
- チェックアウト
- 06月06日( 木 )
- 人数
- 大人2名・お子様0名
- 客室
- 1部屋
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- UTマネー支払い可
- キャンセル無料
- 朝食あり
- 朝食なし
選択した条件に合うルームプランが見つかりませんでした。
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こんにちは、FACTORYでございます。 この度はご不快な思いを大変申し訳ございませんでした。 お客様がご利用くださった時の清掃スタッフと現在スタッフが変わっておりますので 金輪際そのような事がないよう指導の下努めて参りますので今後とも宜しくお願いいたします。大変失礼致しました。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。